4月29日晚间，苏宁易购发布一季度报告，数据称，一季度，苏宁易购实现营业收入578.39亿元，商品销售规模886.72亿元，线上平台商品交易规模为610.40亿元，占整体销售规模的68.84%。

苏宁易购方面表示，面对疫情挑战，公司发挥全场景互联网运营能力、全品类优势以及自营物流的优势，并通过大力发展到家业务，加快开放平台生态圈商户入驻，苏宁易购整体一季度商品销售规模稳中有升，远好于行业平均水平。

01 零售云下沉

苏宁全场景零售融合速度不断加快，“云”零售正在加速改变线下业态。

视线回到2017年4月，在安徽来安县城中心的百货大楼，一家经营了10多年的服饰公司宣告关门。

三个月后，苏宁易购的第一家“零售云”店成为这个地方的新“房客”。

数据显示，开业当天，这家零售云门店便交出了320万的销售成绩。这在人口50万来安县，算得上一桩小奇迹。

苏宁零售云的故事自此开启。

财报显示，2019年零售云加盟店新开2731家，2020年一季度再开466家。截至2020年一季度末，零售云加盟店总数达到4963家。

为何加盟商如此偏爱零售云店？

苏宁零售云负责人顾伟认为，苏宁零售云最大的优势是提升效率，把大量库存中心化共享。过去一个品牌专卖店，通过采买模式一年资金周转效率只有四到六次。而加入零售云后，资金周转效率能做到24次以上，库存可压缩至7天以内。

一位香河的加盟商直言，他加盟的门店建店周期只用了33天，开业几天就把一年的租金赚回来了。原因是零售云帮其拓展了SKU，可以销售苏宁上的爆款产品，在成本没有增加的背景下，种类变多的好处是坪效提高，毛利率达15个点以上。

高周转、高毛利、低成本三相结合，实现了苏宁、加盟商、消费者的共赢：在让利消费者同时，加盟商卖了更多货，得了更多口碑。

在惠及三方背后，苏宁有着更深的思考，“将互联网能力，植入传统线下业态，尤其是下沉市场。”

趣识财经发现，苏宁自家电市场切入，与一大批希望通过互联网，进行“店面升级”的乡镇老板不谋而合。

为配合数千家互联网门店直面疫情大考，苏宁易购引入直播带货新形式，推动门店“推客”订单同比增长194.84%。

伴随直播带货新形式，苏宁易购开放资源全力扶持开放平台商户，先后发布“助农扶商35条”、“援鄂13条”等政策，吸引大批商家入驻。

一季度报告称，苏宁易购开放平台实现一季度商品交易规模241.68亿元，同比增长49.05%。

线上开放平台和线下零售云的双增长，显示了苏宁零售模式的蜕变：从零售商进化成为更具增量空间的零售服务商。

02 到家业务提速

疫情带火了“宅经济”，也让到家消费成为一种习惯。

此前苏宁易购发布的家乐福到家服务数据显示，2月14日至3月14日期间，家乐福到家服务同比增长398%，服务人群达1853万。

以蔬菜消费为例，2月14日至3月14日期间，家乐福平台蔬菜类产品销量同比增长780%。其中，绿叶类菜品的销量同比增长更是达到1230%，成为最受欢迎的蔬菜品类。

有行业人士指出，“疫情加速消费方式转变，消费者线上下单，送货到家已成常态”。

到家需求井喷，物流供应链成为零售巨头比拼的重点。

2019年4月，天猫超市升级生鲜业务至“超市一小时达”，缩短运送时间。2020年2月2日，京东到家启动“到家新鲜菜场”项目，重点保障每日0-10点的新鲜蔬菜的物资供应与配送及时。

而将家乐福中国收入囊中的苏宁，当务之急是进一步实现供应链融合。

2020年2月5日，家乐福接入苏宁易购APP，推出3公里1小时达业务，全国209家家乐福门店周边3公里内的消费者，都可以享受1小时送达的极致服务。

跨过一小时达坎儿，苏宁家乐福又将焦点，放在扩大配送距离上。

2月20日苏宁家乐福推出“同城配”服务，将服务范围扩展到家乐福门店10公里生活圈。

行业人士指出，“到家服务最后比拼的，一是上游货源供应，二是供应链物流配送，有了家乐福的切入，苏宁如虎添翼。”

而在趣识财经看来，与行业巨头相比，苏宁线下场景布局是实现线上到家服务的重要依托。通过苏宁易购、家乐福、苏宁超市，以及苏宁小店的层层布局与下沉，到家业务有了更多的物理支点。

03 结语

一方面，通过零售云下沉，平台生态开放，以互联网能力全面赋能线下；另一方面，通过完善全场景零售供应链，缩短时空距离，保障O2O到家服务实现。

在化疫情危机为转机过程中，苏宁全场景零售加速融合，并进入变革深化期。

而在后疫情时代，零售行业或加速整合，有供应链基础，有互联网能力的零售巨头，或将进一步扩大市场份额。与之相对，行业集中度亦会大幅上升。